Política de Calidad General

Cuarto se compromete a proporcionar una plataforma segura, confiable y eficiente que conecte a personas mayores de edad con intereses y ubicaciones similares. Buscamos la mejora continua en todos nuestros procesos y servicios para satisfacer y superar las expectativas de nuestros usuarios.

• Garantizar la estabilidad y el rendimiento óptimo de la aplicación.
• Mantener una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar.
• Fomentar un entorno de comunidad positivo y respetuoso.

Seguridad de Datos

La protección de tus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información personal y las interacciones de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Nos adherimos a las mejores prácticas de la industria en cuanto a seguridad de la información.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos a la información.
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones.

Soporte al Cliente

Ofrecemos soporte al cliente eficiente y accesible para resolver cualquier consulta o problema que nuestros usuarios puedan tener. Nos esforzamos por responder rápidamente y proporcionar soluciones efectivas para garantizar una experiencia de usuario sin problemas.

• Canales de comunicación claros y efectivos.
• Tiempos de respuesta rápidos.
• Equipo de soporte capacitado y empático.

Mejora Continua

Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestra aplicación y nuestros servicios. Recopilamos comentarios de los usuarios, analizamos el rendimiento y adaptamos nuestras estrategias para evolucionar y ofrecer siempre la mejor experiencia posible.

• Recopilación activa de comentarios de los usuarios.
• Análisis de métricas de rendimiento.
• Actualizaciones y nuevas funcionalidades periódicas.

Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

Entendemos que puedes desear eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Cuarto y toda tu información personal de nuestros sistemas, por favor contáctanos enviando un correo electrónico a: soporte@cuartoapp.com.

Por favor, incluye en tu correo electrónico la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado a tu cuenta de Cuarto para que podamos procesar tu solicitud de manera eficiente. Nos esforzaremos por eliminar tu información en un plazo razonable, de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables.